En México, la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad una iniciativa que prohíbe a bancos y tiendas departamentales cobrar penalizaciones por la cancelación de tarjetas de crédito o débito.
Con esta reforma, las personas usuarias podrán cancelar sus tarjetas de forma presencial, telefónica o digital las 24 horas del día, durante todo el año, sin generar cargos adicionales.
La medida también establece que ninguna institución financiera podrá aplicar comisiones por anualidad ni reportar al Buró de Crédito a quienes decidan cancelar su tarjeta o dejar de usarla. Además, los bancos estarán obligados a reembolsar cualquier cobro indebido en un plazo máximo de cinco días hábiles.
La propuesta busca proteger a las y los usuarios de servicios financieros y garantizar que los trámites sean sencillos, rápidos y sin condiciones ocultas.
El dictamen será enviado al Senado para continuar con el proceso legislativo y, de ser aprobado, entrará en vigor tras su publicación en el Diario Oficial de la Federación.
